美联航修改公司政策 航延赔偿更吝啬了!

2020-01-07 08:25

民航资源网2020年1月6日音讯:据Skift报导,假如你坐的美联航航班延误了,而且你想要取得航延补偿,或许你需求自动要求补偿才行。

美联航近来发送给职工的一份告诉标明,关于延误时刻少于六个小时的航班,美联航不再自意向客户供给代金券。美联航称,它是依据“取得的反应”而作出这一修正的。不过,该告诉没有胪陈是供给这些反应的。一名美联航发言人证明了这一方针变化。

此次方针变化针对的是因美联航问题形成的航班延误,比方机械故障或机组缺少。关于气候问题导致的航班延误,美国航司一般不对客户进行补偿,不过,部分航司会协助客户寻觅价格优惠的酒店房间。

和大部分爱惜声誉的航空公司相同,曩昔几年,美联航在航延补偿方面一向很大方,假如呈现航延,哪怕延误时刻短到只要四个小时,它一般也会向飞机上的悉数乘客供给代金券。依据乘客的常旅客身份状况,美联航向客户供给的代金券金额或许会有不同,但所有人都能取得一点补偿,即便是那些原本就不抱希望的乘客也是如此。

跟着声誉的改进,航空公司或许会收紧航延补偿,这好像正是美联航在做的工作。自2017年4月美联航职工让机场保安强制将一名乘客赶下飞机的事情发作之后,美联航一向在尽力改进其公众形象。

现在,依据美联航的最新告诉,关于延误时刻在四到六个小时之间的航班,美联航职工将决议供给怎样的补偿,而且他们只会在客户提出要求之后才供给补偿。

《美联航修正公司方针 航延补偿更小气了!》原文



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